Бездоговорный произвол?

Можно ли жестко контролировать расходы управляющих компаний?

Летом этого года Свердловский районный суд обязал управ­ляющие компании «УК Жилстрой» и «УК Жилстрой 2» вер­нуть деньги жителям дома N2 5 на Рябиновом проезде. Дело в том, что на протяжении нескольких лет эти компании вели излишние начисления в квитанциях на оплату, хотя не имели на это никакого права.

Свою борьбу сначала с управляющей компанией ООО «УК Жилстрой», а затем с ее преемницей ООО «УК Жил­строй 2» жители дома № 5 ведут уже не один год. Дого­вор на обслуживание дома ООО «УК Жилстрой» заключи­ло в начале 2008 года. Спустя несколько месяцев организа­ция передала свои полномочия ООО «УК Жилстрой 2». Преж­ний договор, как нам сообщи­ли жильцы дома, не устраи­вал большинство жителей. На общем собрании люди реши­ли избрать нового старшего по дому и поручили ему заклю­чить новый договор, который бы реально отражал интересы жильцов. Старшим стал Сер­гей Муругов.
Спустя некоторое время новый договор был готов, но руководство управляющей ком­пании отказалось его подписы­вать. Еще бы, ведь подпиши они его - и каждый шаг коммуналь­щиков оказался бы под стро­гим контролем жителей дома. А это в планы ООО «УК Жилстрой 2», вероятно, не очень-то вхо­дило. В результате, как нам рас­сказал старший по дому, на про­тяжении почти трех лет управ­ляющая компания обслуживала дом без договора. Оказывает­ся, и такое возможно. Несмотря на отсутствие договора, платеж­ки в почтовые ящики приходили регулярно. И так же регулярно в них стояла графа «содержание», напротив которой красовались весьма солидные цифры.
Собственно, эти цифры, как рассказал нам Сергей Муру­гов, и приводили в замешатель­ство людей: практически новый дом, по мнению управляющей компании, постоянно требо­вал ремонта. По закону управ­ляющая компания имеет пра­во забирать себе не более 15 процентов от суммы, указанной в графе «содержание», осталь­ные деньги идут на ремонт, уборку и прочие нужды много­квартирного дома. Но на деле все оказалось несколько иначе.
По словам старшего по дому Сергея Муругова, однаж­ды в подвале проржавела водо­проводная труба. Компания отреагировала на неоднократ­ные просьбы жителей и поста­вила заплатку, правда, надол­го ее не хватило. Так или иначе пришлось делать полноценный ремонт водопровода - сдела­ли. Но стоимость работы ока­залась, по мнению старшего по дому, чрезмерно завышенной.
- За что с нас взяли такие деньги, - возмущается Сер­гей Муругов, - за четыре метра новой трубы?
Сомнения возникали и по поводу денег, взимаемых на уборку территории. По сло­вам Сергея Муругова, ежеме­сячно со счета дома снимали сначала пятнадцать, а затем девять тысяч рублей на зарплату дворника, на самом же деле, заявляет наш собеседник, пла­тили дворнику в несколько раз меньше.
Вызывали вопросы у стар­шего по дому и платежи за санитарную обработку мусоро­провода, который, как он нас заверил, не работал ни дня с момента сдачи дома - все дверцы давно были заварены электроэлектросваркой.
В конце концов наступил день, когда терпение жиль­цов лопнуло и они на общем собрании решили отказать­ся от слишком дорогих услуг ООО «УК Жилстрой 2». Случи­лось это весной 2011 года. По итогам такого решения жиль­цы в один из дней обнару­жили в своих почтовых ящиках платежки, в которых в графе «содержание» значи­лись четырехзначные циф­ры в пять-шесть тысяч рублей с квартиры, общая сумма по дому, как заверил нас Сер­гей Муругов, составила более полумиллиона рублей. По его мнению, управляющая компа­ния посчитала «все» свои рас­ходы на содержание дома за последние несколько месяцев и потребовала оплатить их. Во всем цивилизованном мире, в том числе и в части костромских управляющих компаний, принято оплачивать работы и материалы по содержанию дома, что называется, по факту. То есть люди совместно со своей компанией определяют перечень насущных и необходимых работ, составляют смету, и только после этого компания производит работы и выставляет счета.

Александр БАКАНОВ, руководитель Ассоциации соб­ственников жилья и управляющих компаний Костромской области:
- Основная проблема заключается в том, что люди позици­онируют себя не как собственники, а как потребители. Жите­лям дома предложили заключить договор, но, к сожалению, они не смогли найти общий язык с управляющей компанией ООО «Жилстрой». Я против перехода от одной УК к другой, посколь­ку все наши компании находятся на одном уровне и качество их услуг зависит исключительно от той суммы, которую собира­ют жители. Не секрет, что порой люди требуют от управляющих компаний невозможного. Хотите получить качественные услу­ги — платите. Что касается доступа к финансово-хозяйственной деятель­ности - пожалуйста. Контролируйте, но знаний на это у жите­лей зачастую не хватает, и начинаются разговоры, что нам кто-то чего-то не дал, не сделал. Я всем говорю: если не получается договориться - идите в суд, решайте проблемы цивилизованно.

В ООО «УК Жилстрой 2», по мнению нашего собеседни­ка, все происходило несколько иначе: компания сама без уча­стия жильцов определяла, что нужно сделать и сколько это будет стоить, а разобраться в хитросплетениях актов, счетов и прочей бумажной казуистике подчас даже подготовленному человеку бывает крайне слож­но. Достаточно сказать, что за два года, по словам старше­го по дому Сергея Муругова, ему удалось только один раз подписать акт приемки работ. В остальных актах и докумен­тах расписывались совершен­но другие люди.
Естественно, указанные выше факты - лишь мнение старшего по дому, но за ним стоят жильцы, уполномочив­шие его отстаивать их интере­сы перед управляющей ком­панией. Свое мнение и свои выкладки по поводу того, насколько открыто и честно работают «на его доме» ком­мунальщики, Сергей Муругов готов отстаивать и доказывать и дальше. Тем более что один суд жильцам его дома уже уда­лось выиграть.
Для них непонятным было то, на каком основании управ­ляющая компания взимает деньги за услуги РКЦ. Ежеме­сячно они оплачивали эту услу­гу в размере 3 процентов от суммы «за содержание», хотя по закону делать это должна сама управляющая компания.
В итоге жители подали на управляющую компанию в суд с требованием вернуть при­своенные деньги.
В июле Свердловский рай­онный суд принял решение обязать ООО «УК Жилстрой» и «УК Жилстрой 2» вернуть жиль­цам 79511,64 рубля, как необо­снованно списанные за услуги РКЦ средства. На этом народ решил не останавливаться.
- Мы готовим новые иски, - говорит Сергей Муругов, -и постараемся доказать, что и остальные деньги, которые мы якобы должны управляющей компании, предъявлены нам для оплаты незаконно.
К сожалению, получить ком­ментарий управляющей компа­нии нам так и не удалось. Как нам стало известно, ее дирек­тор Н.Г. Макухина отбыла в отпуск в неизвестном направ­лении, а заместитель г-жи Макухиной выйти с нами на связь не захотел. Не получи­ли мы ответ и на официаль­ный запрос. То ли стесняют­ся господа предприниматели, то ли действительно сказать в свое оправдание нечего...

Алексей ВОИНОВ

P.S. На наш запрос в государственную жилищ­ную инспекцию Костромской области с просьбой (цитиру­ем) «прокомментировать ситу­ацию, сложившуюся вокруг управляющих компаний ООО «УК Жилстрой» и ООО «УК Жил­строй 2», и сообщить о воз­можностях вашей организа­ции по недопущению подоб­ных ситуаций впредь» от и.о. начальника этого органа вла­сти Олега Голубева мы получи­ли, на наш взгляд, лишь дежур­ную отписку в виде цитирова­ния официальных документов:
«В соответствии с ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организа­ция обязана обеспечить сво­бодный доступ к информа­ции об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части испол­нения договоров с много­квартирным домом), о выпол­няемых работах и услугах по содержанию и ремонту обще­го имущества в многоквартир­ном доме, порядке и условиях их предоставления и о стоимо­сти данных работ.
Кроме того, раскрытию под­лежат следующие сведения:
а)     план работ по содержа­нию и ремонту общего имуще­ства на срок не менее года;
б)    отчет о выполнении годо­вого плана мероприятий».

   «Северная правда»
№ 93, 28 ноября 2012 г.     

20 ноября в помещении администрации Заволжского района (ул. Голубкова, 6) состоялось собрание старших многоквартирных домов под председательством начальника управления Заволжского района Ковалёва Сергея Ивановича.
На собрании с докладами выступили Пинчуков Андрей Петрович, председатель Костромской региональной Ассоциации ТСЖ и ЖСК и Щёголева Елена Александровна, директор по развитию предприятия ООО "Управляющая компания КФК-44".

Во вторник, 23 октября, в помещении библиотеки (Самоковская, 3) состоялось заседание совета дома, впервые собравшегося в полном составе, для решения единственного вопроса в повестке дня о прекращении/продлении договора управления с ООО "Юбилейный 2007". Вела заседание заместитель председателя совета Макарова В.А. Ведение протокола заседания было поручено секретарю совета Румяновой Г.А.

После краткого вступительного слова Макарова В.А. предоставила слово члену совета дома от 8-го подъезда Комиссаренко Н.В., которая сразу же начала высказывание своей позиции по обсуждаемому вопросу повестки дня с предложения перезаключить договор управления домом с ООО "УК Юбилейный 2007". Считает, что в конце года переходить в другую компанию (например, "Жилстрой") не стоит.

УВАЖАЕМЫЕ  ЖИТЕЛИ  ДОМА!

      Участвуя в работе Совета дома с 2008 года в качестве представителя от своего подъезда, я имел возможность познакомиться со многими острыми вопросами во взаимоотношениях собственников дома с управляющей компанией «Юбилейный 2007». Поэтому согласие на предложение членов Совета в апреле текущего года возглавить его работу далось мне с большим усилием. Я осознавал, что предстоит серьёзная работа по принуждению компании выполнять свои договорные обязательства по управлению домом в интересах собственников дома в соответствии с действующим законодательством. 
      Во-первых, сразу же пришлось самым тщательным образом изучить проект договора управления домом, предложенный компанией для перезаключения со своим «двойником», возглавляемым директором  ООО УК «Юбилейный 2007» Т.В. Янушкевич. Проект содержал множество неграмотно описанных пунктов, а некоторые из них явно ухудшали положение собственников дома по сравнению с действующим договором. В связи с этим я предложил членам Совета дома принять решение о прекращении переговоров с компанией по перезаключению договора.

   В четверг 4-го октября в 19:00 в помещении учебного класса автошколы "Форсаж" по адресу ул. Самоковская - 10а состоялось заседание совета дома, в повестке дня которого стоял только один вопрос о продлении/прекращении договора управления домом с управляющей компанией ООО "Юбилейный 2007". На этот раз явка членов совета на заседание позволяла принимать решения присутствующими очно. Подъезд 8 не был представлен ни одним членом совета дома. В работе заседания приняли участие с правом совещательного голоса представители собственников от подъезда 3 - Козлова Т.П., от подъезда 2 - Смирнова О.Л. и Сапрыкин М.А. В качестве приглашённых участников заседания от ООО "Управляющая компания "КФК-44" присутствовали Гоячева Е.Е. - генеральный директор, Щёголева Е.А. - директор по развитию предприятия, Чистова Е.А. - бухгалтер.

Выступление председателя совета дома Пакельщикова В.П.

   Ровно неделя сроку потребовалась заместителю председателя Совета дома Макаровой В.А., чтобы обойти всех членов Совета и подписать лист голосования по решениям прошедшего 20 сентября заседания. В итоге все три решения Совета дома были приняты его членами.

   Самым спорным оказалось решение о признании неудовлетворительной работы управляющей компании ООО "Юбилейный 2007". Здесь голоса поделились следующим образом: за - 8, против - 5, воздержались - 3. Поскольку "за" голосовал председатель Совета дома, решение считается принятым согласно пункту 5.2. Положения о Совете дома. Если бы не ошибка представителя одного из подъездов, признавшейся позднее, что хотела проголосовать "за", но перепутала графу, необходимости в использовании особого статуса председателя Совета при голосовании не было бы.

   Второй вопрос о проведении заседания Совета для решения о продлении или прекращении договора управления с ООО "Юбилейный 2007" был принят почти единодушно при одном голосе "против".
   Третий вопрос о прекращении переговоров с ООО УК "Юбилейный 2007" о перезаключении договора управления также оказался спорным, но был принят большинством голосов. Расклад голосов следующий: за - 9, против - 4, воздержались - 3.

   Инициативная группа собственников из 2-го подъезда путём опроса жителей дома решила выяснить , как они оценивают вопросы, по которым голосовали члены Совета дома. Надеемся, в первых числах октября мы узнаем об этом.

   В четверг 20 сентября состоялось заседание Совета дома, которое, как и предыдущее, прошло без голосования решений по обсуждаемым вопросам. Несмотря на практически завершившийся дачный сезон, явка членов Совета дома и на этот раз оказалась ниже  необходимого кворума. И это при том, что все участники заседания, кроме одного, были заранее извещены о дате, времени, повестке и месте его проведения. В связи с этим вновь пришлось договариваться о принятии решений Совета через процедуру заочного голосования .
   На заседании предстояло принять решения по следующим принципиальным вопросам:

В пятницу 3-го августа состоялось заседание Совета дома, для участия в котором в связи с пиком дачного сезона удалось собрать только половину его членов. Для очного принятия решений такая явка в соответствии с Положением о Совете дома недостаточна. Чтобы не переносить заседание на более поздний срок, договорились обсудить вопросы повестки дня наличным составом, а решения по ним принять с помощью заочного голосования.

В то время, как наш дом ведёт мучительные переговоры с организациями разных уровней за возможность привлечения к капитальному ремонту кровли в качестве подрядчика компанию "Полимерстройзащита", наблюдать за работой её рабочих мы имеем возможность непосредственно из окон верхних этажей или с крыши нашего дома. Любуясь напряжённым, профессиональным трудом дружной бригады строителей на благо жителей соседнего дома по адресу Паново-6, мы вдохновляемся надеждой, что и на нашей улице (Самоковской) будет такой же праздник - праздник грамотного, добросовестного труда, оставляющего добрую память о людях,  создающих уют в наших домах.